Functionaliteit voor het KCC?

Mozard werkt op verschillende schermformaten

Heeft Mozard functionaliteit ter ondersteuning van een Klant Contact Centrum?

Naast het web- en het postkanaal ondersteunt Mozard ook het telefoonkanaal volwaardig. Met Mozard Klantcontacten voldoet uw organisatie aan de dienstverleningseisen die worden gesteld door het landelijke Overheid Antwoordprogramma 2015.

Factsheet Mozard Klantcontacten

Overzicht vragen

Wat voor software is Mozard? Welke functionaliteiten zitten er in de Mozard Suite en wat kun je ermee?

Integratiemogelijkheden

Is Mozard ook een volwaardig zaaksysteem?

Is Mozard een auditsysteem?

Heeft Mozard functionaliteit ter ondersteuning van een Klant Contact Centrum?

Kan de Mozard Suite voor meerdere organisaties tegelijk worden ingezet?

Kan ik de functionaliteiten van uit de Mozard Suite gedeeltelijk afnemen?

Is de Mozard Suite ook geschikt om mijn DMS, archief en RMA processen mee te ondersteunen?

Hoe ziet de Mozard architectuur er op hoofdlijnen uit?

Wat maakt de Mozard Suite bijzonder?

Hoe wordt de software geïnstalleerd?

Heeft Mozard functionaliteit om bestanden automatisch te converteren naar PDF(a)?

Hoe lang duurt het om Mozard te implementeren?

Hoe ziet het implementatietraject van Mozard eruit?

Is Mozard geschikt om juridische zaken te ondersteunen?

Kan ik met de Mozard Suite ook de volledige website beheren?

Kan ik met Mozard ook geografische informatie vastleggen?

Is Mozard een Cloud oplossing?

Wat is de visie van Mozard op Common Ground?

Welke functionaliteit is niet beschikbaar via de Mozard Suite?

Hoe worden nieuwe releases en patches geïnstalleerd?

Is Mozard hetzelfde als Mozaiek van Dordrecht en de Drechtsteden?

Is het uiterlijk van Mozard aan te passen aan de eigen huisstijl?

Werkt Mozard goed samen met verschillende CMS-en?

Hoe sluit Mozard aan op een internetkassa?

Hoe sluit Mozard aan op DigiD?

Heeft Mozard een producten en diensten catalogus?

Hoe gaat Mozard om met officiële publicaties en bekendmakingen?

Hoe is de WABO ingericht in Midden-Drenthe?

Wat zijn de (door)ontwikkelplannen van Mozard?

Kan de Mozard Suite voor meerdere organisaties tegelijk worden ingezet?

Wat is de onderliggende techniek van Mozard?