Heeft Mozard een Escrow regeling?

Om te voorkomen dat er misverstanden ontstaan over de te leveren producten en diensten heeft Mozard BV haar algemenen leveringsvoorwaarden beschreven.

Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, waarbij Mozard BV haar diensten aan afnemers levert, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Om de continuïteit van klanten te borgen in het geval van calamiteiten bij Mozard (faillissement oid), levert Mozard bij lokale installaties altijd alle code mee inclusief de broncode. Daarnaast heeft Mozard een Escrow overeenkomst waar nieuwe klanten zich bij kunnen aansluiten. Om de continuïteit van de SaaS-klanten in het geval van calamiteiten verder te borgen, heeft Mozard fysiek gescheiden productie en fallbackservers operationeel, die met een interval van een dagdeel worden geback-upd. Doordat Mozard samen met informatiemanagers en architecten van haar klanten zeer nauw samenwerkt bij het ontwerpen van functionaliteit is het niet ondenkbaar dat er door klanten een samenwerkingsvorm wordt opgetuigd waarin naast het beheer van de software ook de doorontwikkeling kan worden geborgd mocht Mozard failliet gaan.

In de zomer van 2022 is de nieuwe Escrow overeenkomst ingegaan voor SaaS klanten. Sinds November 2022 is het ook mogelijk voor On Premise klanten om zich aan te sluiten op deze nieuwe overeenkomst.